大厅运转保平安

“负一楼进水，供电机组受损！”7月1日上午11点，大厅、供电机房水位告急，该局立即启动应急预案，组建防汛应急队，对大厅实行24小时汛情值班，同时立即切断负一楼电源，确保用电安全。

1日晚11点，负一楼全部被淹，供电机房不仅承担整栋楼的供电运行，还是全县政务外网机房的供电主阵地。为保证大厅供电和政务外网正常运行，县数据局班子及技术骨干高强度作业、连续通宵值守，以充分完善的应急预案以及饱和式值班值守，全力保障UPS电源稳定供电，全力保障政务外网发挥作用。

“一楼、三楼、六楼都有玻璃炸裂。”雨后高温，办公室的玻璃门出现了炸裂现象，该局及时对人员进行疏散，安排专人对每一间办公室、每一张玻璃门进行隐患排查，确保人员安全。

4日—10日，该局组织力量对大厅进行三次深度清洁消杀，确保进厅安全。

质效提升优服务

政务服务的根脉，深扎在人民之中。连日来，该局积极响应县委县政府号令，走在清淤清扫一线，哪里有积水和淤泥，志愿者就到哪里。他们和群众一同趟泥水、铲垃圾，以最快的速度清理大量垃圾及废弃物，帮助受灾群众重建家园，协助居民做好防护措施，确保“大灾之后无大疫”。灾后重建工作以来，累计清扫街道20公里，清理垃圾30余吨。

持续高强度的清扫下，大厅服务也一刻不停。“大厅同样要有人督，要有人管，在这最紧要的关头，窗口服务更加要让老百姓满意！”一个星期内，分管副县长朱远四次到大厅调度。

从清扫一线下来，该局局长余防根时刻关注大厅运行，在窗口督查工作会议上，一再部署强调为民提供满意服务的重要性；在紧急调度大厅空调抢修中，一再提醒要全力以赴快速抢修到位，尽快为工作人员和进厅群众提供舒适环境。7月9日起，该局在每层楼都提供免费凉茶，得到了工作人员和进厅群众的一致好评。

各窗口启动容缺受理机制，开通绿色应急通道，延时、加班办理受灾群众业务……保证最大限度方便受灾群众，解决群众的燃眉之急。

目前，该局正在发起灾后重建活动捐款，号召干部献出一份爱心……从洪灾救援到灾后重建，平江政务服务一直陪伴在群众身边，守望相助。用最及时的修复，最暖心的帮助，最贴心的服务，同心协力重建家园。困难只是暂时的，我们曾并肩挺过风雨，这次依然会携手走过艰难时刻。（李琳娜）

（来源：县数据局）

一审：李妮珍

二审：陈 灿

三审：孙永琦

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